解放军艺术学院2017年网上报名流程及常见问题
如果在操作过程中发生问题无法解决，请将发生问题的页面截图以jpg图片(不要用Word文件)并作简要说明。邮件主题格式：身份证+姓名+联系电话+问题内容（如：支付、照片等）。发送到：jy_zsb@163.com ，我们会及时处理。
其他关于招生的问题也可发送到：jy_zsb@163.com ，我们会及时解答。
根据网报期间考生咨询情况，现将网上报名常见问题整理如下：
1、网上报名基本流程
建议采用360浏览器，报名系统界面如下图所示：
按照以下基本流程报名：
→考生注册
→阅读考生须知及考试诚信承诺书
→填写考生姓名、高考考生号及联系电话
→手机号码短信认证
→填写考生基本信息
→填写报考信息
→填写本人简历
→填写家庭成员信息
→核对考生基本信息
→选择报考方向
→填写报考曲目（仅报考音乐学专业考生填写，报考其他专业考生不用填报）
→考试单元选择
→网上缴费
→上传考生证件照片（功能界面在页面上方“照片和回执”模块内，如下图所示）
→等待学院审核照片
→待审核完毕后打印报名回执（黑白打印即可）
→完成网上报名
2、手机无法收到验证短信
考生注册后，需要进行手机号码验证。部分考生反映手机无法收到验证短信，请检查手机管理软件拦截记录，查看验证短信是否被拦截。
验证短信每个手机号只发送3次，如果仍收不到信息的，请与我们联系，发送“身份证+姓名+联系电话+问题内容”到jy_zsb@163.com ，我们会及时处理。
3、在线无法支付
如果无法看到“网上支付”栏，请把网页往右拖动，或者左手按住键盘“Ctrl”键，右手往下滚动鼠标滚轮即可缩放页面，以显示支付页面。
网上支付模块在页面最右侧。在线支付前，请确定考生已选择并提交了考试单元。部分考生出现支付页面无法弹出的情况，原因多为支付页面被浏览器拦截，建议使用360浏览器，在右上角“工具” →“广告过滤” 中，关闭拦截，然后再次点击“在线支付”，弹出的窗口即为支付页面！
4、照片上传不合格
审核照片中，出现问题较多的有：①照片裁剪所留黑边过大，②头部比例过大，③照片模糊，像素过低，④采用手机随意拍摄，非正规证件照等情况。
请考生采用1寸标准证件电子照片，不要采用手机临时拍摄照片，裁剪时，尽量不要留有黑边，同时确保头部比例合适，照片清晰，如下图所示。
5、打印回执没有条形码
部分考生反映打印的回执没有条形码，请按下列步骤设置（以360浏览器为例）
→点击浏览器右上方“文件”选项
→点击“文件”选项下拉的“打印”选项，出现“打印预览”界面
→点击“页面设置”按钮（下图第一个红线标注）出现“页面设置”界面
→在“页面设置”界面中按下图红线标注所示设置即可，选中“横向”、“打印背景颜色和图像”、“启用缩小字体填充”，点击确定完成设置。
→在“打印预览”界面点击左上角打印机图标即可完成打印。
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